Andrea:
Pán opravár nám opravil ručný robot tak, že doteraz je funkčný, bez poruchy. Po niekoľkých opravách u istého opravára v Trenčíne, ktorý nám ho ešte viac pokazil ako bol, sme boli milo prekvapení, že servis Elman ho dal vôbec dokopy! Klobúk dole..odporúčam..a ďakujeme.
Mirka:
Odborník a profesionál, jeden z mála.
Dušan:
Podľa mojich informácií majú opravári pračiek a umývačiek toľko roboty, že berú objednávky na opravy s termínom opravy o 2-3 týždne. Dôvod: mladí to nechcú robiť a opravárov je žalostne málo.
pavel:
firma mi bola doporucena NAY elektrdomom,no to,co som si vypocul od manzelky pana technika,ktora prijima objednavky ma sokovalo. maju v nazve expres servis,no to je velmi daleko od skutocnosti. 23 10 mi ponukla termin opravy 15 11. neviem,ktora domacnost moze byt tak dlho bez pracky. a jej arogancia voci mne ako zakaznikovi o tom sa radsej nebudem rozpisovat... tuto firmu NEDOPORUCUJEM!
Ing. Cyril Lazúr:
Momentálne najlepší servis v nitrianskom kraji. Začala mi hrkotať práčka, doniesol som im ju a o pár dni bola opravená. Prekvapilo ma, že vraj jej nič nebolo, iba malá gulička z nejakej hračky hrkotala v práčke, nič som neplatil. Svedčí to o veľkej čestnosti firmy. Klobúk dole pán šéf. Od vtedy nosím práčku, sušičku a pod. veci iba k nim a vždy som maximálne spokojný.
Viera Szucsová:
Komunikácia s klientom: 0 bodov
Dodržanie termínu: 0 bodov
Možnosť nahlásiť poruchu: 3 body, na mobilné číslo sa dovoláte na odkazovač, že sa vám nemôžu venovať. A objednávky prijímajú len od 9,00 hod. do 16,00 hod.
Firma nedodržala termín opravy ani neoznámila, že opravár nepríde v dohodnutý deň. Majiteľka firmy mi nezavolala ani nasledujúci deň. Keď som zavolala do firmy ja, zdôvodnila to tým, že termín vraj nebol dohodnutý a opravár mal prísť, len ak by mal na to čas.Zároveň mi povedela, že opravár je chorý a vôbec v tento týždeň nepríde. Takže zákazníka si nevážia ani natoľko, aby mu zavolali, ospravedlnili sa a dohodli iný termín. Myslím že málokto má doma dve práčky a môže si dovoliť čakať v neistote na opravára vyše týždňa. Pritom išlo o opravu v záručnej lehote.
