Šimon Cihra:
Absolútne neprofesionálny prístup (škoda, že sa nedá dať 0 hviezdičiek)
Extrémne sklamaný z prístupu tohto servisu. Už mesiac sa snažím o akúkoľvek komunikáciu - či už telefonicky alebo emailom, no bez akejkoľvek odozvy. Telefóny nezdvíhajú a na emaily neodpovedajú. Po prezretí ostatných recenzií je zrejmé, že nejde o ojedinelý prípad - viacero zákazníkov sa sťažuje na rovnaký problém s komunikáciou. Takýto prístup k zákazníkom je v dnešnej dobe neakceptovateľný.
Pre porovnanie musím vyzdvihnúť servis DKSB vo Zvolene, kde som mal úplne opačnú skúsenosť. ⭐⭐⭐⭐⭐ Celý proces reklamácie prebehol ukážkovo - rýchla komunikácia, profesionálny prístup, dokonca zabezpečili kuriéra na vyzdvihnutie televízora. Takto má vyzerať kvalitný zákaznícky servis. Ak máte možnosť výberu, jednoznačne odporúčam DKSB Zvolen.
Slavo:
Nedoporučujem.
Viacnásobná zlá skúsenosť.
Buď sa po 3 týždňoch nedá opraviť.
Po 4 týždňoch sa závada neprejavila.
Po 6 týždňoch aj s čakaním na náhradný diel
funguje opravený spotrebič ako pred opravou
napriek zaplatenej oprave a náhradného dielu.
Nikdy viac T.V.A.servis
