Anonym:

Anonym:

Vanatova:

Už dlho mi táto spoločnosť doručuje balíky. Uz sa aj stalo, že sa balík stratil, následne našiel. No to čo sa udialo teraz, tak to je vrchol. Balik mi nebol doručený, ale systém DPD ho eviduje ako doručený. Našťastie nebol vopred zaplatený, tak som zvedavá ako vyriešia platbu pre odosielateľa. Neviem kde, kto, čo sa stalo, ale som sklamaná, lebo v tom balíku bolo krmivo pre moje zvieratá. A teraz vlastne ani neviem čo robiť. Napisala som email - odpoveď žiadna. Prisam bohu keby sa dalo, využívam inú dopravnú spoločnosť.

Peter:

žiadny priami kontakt neda sa dovolať ked neni čislo na stranke mate hlavnu stranku prešpikovanu ..... ale čislo kde sa da zatelefonovať neni och

Lubica:

Dna 3.12.2021 som dostala oznamenie e-mailom že zasielka bola doručena do Vašho doručovacieho centra a bude mi doručena 6.12.2021,potom mi bolo znova oznamene že zasielka bola doručena 14.12.2021,takže čakam 2 tyždne,kym mi zasielka dojde.Je to normalne? Nikdy viac by som si Vašu službu neobjednala.

Kriška:

čo tak použiť telefón vy špescialisti! H A M B A!!! Ľahšie je napísať žezásielka nebola doručená!!!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Nada:

Oznámenie, že zásielka bude doručená 2.2.2018 znamená čakať cely deň? Kto si to môže dovoliť? Hádam by sa mala zvážiť možnosť oznámenia zákazníkovi aj približného času, kedy asi DPD doručovateľ/kuriér doručí zásielku. S inými spoločnosťami je to možne - dokonca je možne kontaktovať kuriéra či kuriér zákazníka. A to už nehovorím

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Mgr.Miskuf Dusan:

Doposial som bol velmi spokojny s vasimi sluzbami, az na poslednu dodavku tovaru. 17.12. ste mi mali dorucit balik s kodom XVJH30D54 a do dnesneho dna ho nemam. Uz treti den nemozem ist nikam, pretoze cakam. Dakujem za odpoved, co sa deje. Dakujem

Anonym:

Kajo:

Objednal som si kuriéra na prepravu balíka prišiel mi email ze dnes príde v priebehu dna no už prešli 2dni a kuriér nikde a najlepšie na tom je ze nieje kam volať lebo spoločnosť dpd nikde nemá kontakt

Marekcenkner:

Hodnotenie je na figu ked zakaznik zmeni adresu tak sa ma balik dodat tam som bez balika neviem co dalej

Anonym:

Anonym:

Jana Vasková:

Som z Humenného a mám dvoch synov,ktorí sú pracovne v Prahe a v Trnave.Chcem podakovať personálu,ktorí pozostáva z mladých ľudí, za ich profesionálne vystupovanie, milý a ústretový prístup k zákaznikovi,ako aj doručovateľom,ktorí doručili zásielky včas a bez poškodenia na miesto určenia.Teším sa na dalšiu spoluprácu a všetkým v tejto DPD službe prajem veľa úspechov a mnoho km bez nehody..a samozrejme spokojných zákaznikov. S pozdravom Vasková.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Adela Filová:

Nezodpovedný prístup kuriéra, ktorý nemá čas počkať a nechá balík na schodoch. Minulý rok, tiež nepríjemná skúsenosť, kuriér nechal balík v obchode, ktorý sa nachádza na prízemí obytného domu, nebyť susedy, tak si predavačka myslí, že je to ich tovar. Kto bude zodpovedný, ak sa už zaplatený balík nedostane adresátovi. Už druhá veľmi zlá skúsenosť!!! V oboch prípadoch sa jednalo o tovar od MALL,asi bude vhodné ich o tom informovať, aby sa podobné nemám čas počkať (2 minúty) už neopakovalo.

Konečný:

Moje hodnotenie bude veľmi zlé. Balík bol doručovaný v stredu no žiadne info ani výzva nebola tak samozrejme sme nevedeli zaistiť prevzatie. Nakoľko pracujeme vzahraniči pokusili sme sa kontaktovať dpd zo zahraničia na uvedené čisla,no zabudnite zo zahraničia nefungujú. Tak sa v piatok vybrala priateľka do dpd Trenčín pre balík. Zabudnite nerobia cez deň. Iba od 08.00 do 10.00 a potom od 16.00 do 18.00hod. A my sme si tam dovolili prísť o 13.00. Tak a odvtedy neviem balík dopatrať ani podľa čisiel z informacie o doručení ani podľa kodu zasielky. Najhoršia skúsenosť a vôbec DPD neodporúčam. Je to hnoj medzi doručovacími spoločnosťami.

Vavrus:

Veľmi zla skúsenosť v porovnaní s poštou. Zásielku nedoručili hoci tvrdíte, že ste sa ju pokúsili doručiť. Prečo ste nezatelefonovali alebo neposlali email. V čase od 16.27 sme pozerali a Auto sme nevideli. Viete mi vysvetliť ako je to možne. Kedy si môžeme zásielku vyzdvihnúť v depe? Je to len 3 km od nás. Keby som bol býval vedel ze neviete adresu nájsť tak si to rovno vyzdvihnem v depe.

Michal Keda Judr:

Včera som objednal vaše služby, čakám dnes mali dôjsť pre zásielku čakám neprišiel nie to fér až sľúbi.

Anonym:

Peter:

15.6. som obdržal SMS správu, že nasledujúci deň mi bude doručená zásielka. Celý deň som čakal na kuriéra, ktorý však nemal ani toľko slušnosti v sebe, aby poslal správu, že nepríde. Ak si takto predstavujete služby zákazníkom, tak môžem len konštatovať - pán boh nás chráň pred takouto spoločnosťou.

mixika:

2021 Pozerám, že im tržby aj zisky narástli v roku 2020 skokovo. To vysvetľuje, prečo z kedysi spoločnosti, ktorú som uprednostňoval, sa stala spoločnosť arogantná, nespoľahlivá, s príšerným zákazníckym servisom (žiaden nie je). Majú zákazníkov na háku, lebo ich majú veľa.

Peter:

Poslal som balik - tomu dotycnemu volali ze o 15 dovezu balik a ani neprisli. Hanba.

anna:

prvý krát som využila Vaše služby - nikdy viac. čakala som celý deň a nikto sa so mnou neskontaktoval. až cez počítač som sa dozvedela že môj balík je v sklade - dôvod / nesprávna adresa, neprevzatie bez udania dôvodu/ katastrofa. hlavne že sms mi oznámili že predpokladane doručenie bude 11,36-12,36. Stratila som celý deň čakaním a zbytočne. Kladné recenzie sú oblb ludí

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Ján Špeťko:

Dnes ráno mi prišiel mail že mi v priebehu dňa dopravia balík a že kuriér mi zavolá hodinu pred dodaním balíka. Zavolal mi keď som bol v potravinách že čaká pred vchodom, a keď som mu oznámil že môžem dôjsť do pol hodiny, bolo mi povedané že nemá na to čas, a keď som mu povedal čo bolo napísané v maily, že on nič o tom nevie, že on volá vždy 2-3 minúty dopredu a že balík mi bude doručený na druhý deň, ale on mi už nebude volať, aby som si zavolal sám, kedy mi ho doručí. Celé zle. Ja keby som sa takto správal v práci, už som nezamestnaný. Nenašiel som ani žiaden kontakt na firmu, aby som ich informoval o správaní zamestnanca.

Dino:

V sms žiadne číslo na kuriéra a keď zavolá, si myslí že ľudia čakajú, len na neho a nechodia do práce. Zatiaľ najhoršia a najneochotnejsia kuriérska spoločnosť s akou som sa stretol.

Anonym:

Stefan Riz:

Maximálne neschopná organizácia práce operátorov na telefónnej linke.Týždeň som sa dožadoval zvozu balíka. Každý deň od štvrtka do štvrtka mi bolo sľubované, že zajtra pošleme kuriéra. Nič sa nedialo, nikto nechodil. Operátorka ma dva krát zrušila. Moja komunikácia s ňou bola maximálne slušná celý rozhovor je nahrávaný možnosť overenia obsahu rozhovoru. S touto prepravnou spoločnosťou nechcem mať nikdy nič spoločné. Neodpovedajú na email nekomunikujú. Veľmi zlá skúsenosť.

Soňa Gazdíková:

Som šokovaná zo služby DPD. Syn si podal 6 balíkov, ktoré mali byť dnes v Anglicku. Jedná sa o výstavu, ktorej sa zúčastňuje a v balíkoch boli materiály na výstavu. DPD odoslalo balíky do Anglicka so zlou adresou bez mena a balíky sa vracajú. Chcel ísť kvôli tomu aj do Nemecka, hocikde, len aby ich dostal, ale počas víkendu sa nedá nikde dovolať a balíky sa údajne vrátia na Slovensko až za niekoľko dní. Vinou prepravnej spoločnosti má syn obrovské problémy na výstave. Takže jednoznačne nikdy s DPD. Nezodpovedná firma.

Peter:

Nespolahlivá firma, ešte nič nedoručily načas (štandart 5-9 dní) kontaktovať ich nemáte ako , na email neodpovedajú, no proste veľmi zlá doručovacia služba!!!!!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Ľubomír Činčura:

Veľmi zlé, pretože už po štvrtý krát som od Vás neobdržal zásielku a ani správu o jej stave som o nej neobdržal. Pokiaľ neobdržím ani túto zásielku, asi podám podnet na TI.

Anonym:

Marta:

Horor!!! Od 26.11.2019 nevedia mi doruciť dva balíky. Volala som prvý krat, ano baliky su tam,ale nie je správna adresa /i ked na baliku je moje telefonne cislo nikto sa neunuval zavolat, že to oni nerobia/.Nahlasila som adresu dorucenia 2.12. a baliky nechodia. Volám druhý krat, žial, jeden balík vrátili dodávatelovi a druhý tam stale trči. Volám 3.12.- slubili že balík na druhý den príde, smola, neprisiel. 4.12.,volám tretí krát, odozva bola,že sa ospravedňuju a balík príde v piatok na Mikuláša, NEPRISIEL!!! Volám štvrtý krát samozrejmä rozculená : p.Filová zistuje prečo balík neodisiel. Poslala mi mail, že balík príde už len v pondelok,ale ak ho súrne potrebujem mám si prísť preň do depa. Ano potrebovala som ho, boli tam veci na Mikulaša, ja 67 ročná som mala utekať 100 km do depa Ružomberok!!! Vzdala som to a čakala na pondelok t.j.dnes 9.12., je 12 hodín obed, sms neprichádza ani balík. Volám a píšem 6 krát - zisťuje sa, prečo balík neodišiel. Odpoved "NEZMESTIL SA DO AUTA " . Nebudete mi možno veriť, ale áno. Toto sa môže stať len u nás na Slovensku, konkrétne DPD Ružomberok!!! Dala som si tabletku na ukludnenie, hrozí infarkt.

Anonym:

Anonym:

Lubo:

Dobrý večer je to. Neskutočné že v dnešnej dobe existuje takáto nespoľahlivá kurierská služba..v piatok aj v pondelok mi bola zaslaná sms o doručení balíka v hodinach 12:58-13:58..dobre si všimnite časove rozmedzie...po dvoch telefonátoch do depa spoločnosti v Ružomberku ma uistili ze balík mi bude doručený v daní deň keďže internetové sledovanie balíka ukazovalo že je od 14:00 na ceste ku mne čiže u nás v dedine lebo tak to majú nadstavené na internete...ale do 18:30 ma ani len nekontaktoval kuriér a keď som o 18:40 volal do depa ze co sa deje odkazovka mi povedala ze balík sa nepodarilo doručiť a bude doručený v inom termíne...no naozaj pod úroveň dnešnej doby..mohli aspoň informovať že nebude doručený..nemám slov na takéto nespoľahlivé jednanie za ktoré ešte musíme aj platiť...

Anonym:

Romana:

Pekny den prajem.Chcela by som pochvalit Vasho kuriera pana Pleška. Bol slusny,mal slusne spravanie,ochotny pomoct.Mam problem s rukou tak som ho poprosila nech mi otvori balik a skontroluje ci je v poriadku bez problemov mi pomohol.Prajem Vam viac takýchto ludi vo vašej firme. Dakujem Marettova