MSD Company, spol. s r.o.

Ivana P:

Túto spoločnosť, bohužiaľ, neodporúčam. Ich prístup v období predaja sa nedá porovnať s ich prístupom počas záručnej doby. Kúpili sme si od nich tepelné čerpadlo Toshiba v cene cez 10tis EUR a predĺženú 5ročnú záruku, ktorej podmienkou je každoročný servis za 139 EUR. To sme dodržali. Po dva a pol roku nastala na tepelnom čerpadle Toshiba porucha (mesiac po komplexnej prehliadke), ku ktorej odstráneniu neprišlo už cez tri mesiace. Niekoľkokrát sme chybu hlásili, bolo vykonaných 5 pokusov o opravu zo strany MSD Company, no žiadna oprava nebola trvalá. Vždy prišlo len k zmene nastavení, vyčisteniu alebo výmene ventilu, hoci je zjavné, že je potrebné väčšiu opravu. Po opravách sme nikdy neobdržali žiadny zápis. Na posledné hlásenie poruchy sa firma už dokonca ani neozvala, aj keď je vykurovacia sezóna. Som sklamaná z takéhoto prístupu, ktorý sa veľmi líši od dojmu, ktorý spoločnosť vytvárala, keď nám zariadenie predávala.