Ján Frohn:

Bezočivé správanie zamestnanca z Gais Zvolen

Marcela Kuruczová:

No s touto firmou to je veľmi diskutabilné. Pravidelne posielame balíky do Dánska, niekedy prídu v poriadku a v krátkom čase. Ale niekedy, ako napríklad tento týždeň jeden balík doručili a druhý nie. Neviem, kade blúdi, ale keďže posielame aj potraviny, tak je to dosť zlé. Pracovníci v GLS shopoch tiež nevedia čo robia, minule poslali balík do úplne inej zóny, takže doba dodania bola raz tak dlhá. A je pravda, že v reklamácii človek nič nevybaví. Takže uvažujem o zmene kuriérskej firmy a možno by nebolo na zahodenie urobiť tejto firme reklamu v médiách. Možno by za tie peniaze, ktoré zinkasujú od zákazníkov poskytovali aj služby na úrovni.

Miloš Vician:

Som veľmi nespokojný , stále mi doručujete poškodený tovar reklamovať to neviem . Lebo sa len zatajujete žiadny kontakt na niekoho čo rieši reklamácie. Predpokladám že peniaze zoberiete dopredu a potom čo sa deje s tovarom kedy sa doručí a v akom stave je úplne jedno . Zákazník má smolu , o dákej spokojnosti nemôže byť ani reč. Ja sa len trasiem keď mi máte doručiť balík čo stým zase bude.

Anonym:

Anonym:

Martina:

NIKDY VIAC GEIS!!! Keďže som potrebovala zásielku doručiť na miesto bydliska, zobrala som si voľno na ten deň, na ktorý mi oznámili, že bude doručená. Po celom dni čakania som volala, pani mi s kľudom oznámila, že zásielka nebola ani naložená a že teda mám čakať ďalší deň. Ďalší deň som po skúsenosti volala už ráno, zásielka naložená nebola, pani napísala urgenciu. Poobede mi ďalšia pani oznámila, že už v tento deň zásielka nepríde a mám si zobrať voľno na ďalší deň a čakať. Jediné pozitívne hodnotenie by si zaslúžili panie na telefóne, ktoré nemôžu za prístup tejto firmy k zákazníkom.

Anonym:

Katarína:

Som milo prekvapená , kuriér bol ochotný doniesť mi balíček na inú adresu, bol milý a dokonca som mohla zaplatiť kartou. Ďakujem, určite službu využijem znova.

Monika:

V živote som nezažila tak nepríjemného kuriéra!!!! dostali sme sms v pondelok že nasledujúci deň nám bude doručená objednávka a prišla až v piatok keď konečne došla kuriér nadával na prístupovú cestu s objednávkou zaobchádzal hrozne skoro to porozbíjal neochotný a vulgárny človek a to bol u nás už asi 3 krát a vždy sa takto správal bolo u nás x kuriérov vždy ochotný mily a tento pan bol tak nepríjemný že sa zdalo že si to budem vykladať sama toto som ešte nezažila....!!!!

miroslava:

ani jednu hviezdičku si nezaslúžia, skôr ešte mínusové by tu mohli byť. Banda neschopných ľudí. Pošlu v stredu sms, že balík bude doručený. Je piatok a balík nikde. Po zavolaní na infolinku mi pani na otázku, či majú správne nastavenú logistiku odpovie: samozrejme. Po otázke, či balík doručia už konečne v pondelok som dostala odpoveď, že mi to nevedia 100% zaručiť. Keď toto má byť citujem: ,, popredný poskytovateľ komplexných prepravných a logistických služieb" tak to ďakujem veľmi pekne!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Komžík:

Otrasné služby, nedodržanie termínu dodania tovaru, klamstvá a zavádzanie zákazníka.Náhradné termíny opätovne nesplnené. Nemožnosť komunikovať s nikým zodpovedným okrem telefonického operátora / asi vedia prečo /.A operátor rieši situáciu slovami-"napíšeme im".Meno a telefón na nadriadeného dať nemôžu.

Anonym: