trojanova:

pristup k zákaznikovi je abnormalny,jednoducho prišli, a že nebola umývačka výbrata z linky výexekvovali poplatok za cestu a odišlí.pri objednevke opravy ma na to nikto neupozornil že musi byť v strede kuchyne ,neodporučam z ich strány,hruosť ,drzost,a pokazena umývačka

Anonym:

Jan:

Zla komunikacia a velmi zly pristup k zakaznikovi. Maniere starych mladencov, bordelari, obmedzenci. Opravu vedia spravit, no dlho im to trva, su zabudnuti, neschopna komunikacia, robia len rano, ked sa im chce.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Wirmat:

Pani Erika Šikiňová veľmi radi by sme vám opravili spotrebič do 24 hodin naša firma ma 90 percent uspešnosť oprav na počkanie zvyšných 10 percent je nedostupnosť náhradného dielu ktorých je strašne veľa druhou ako aj spotrebičou a všetko nemôžeme mať na sklade alebo pre ťažko odhaľiteľnú poruchu ktorá vyžaduje testovanie,kedže máte spotrebič Hotpoint-Ariston a náhradny diel ide s talianska minimálne dva tyždne neni možnosť túto zákazku ukončiť a náhradnú pračku neposkytuje žiadna značka a servis ju poskytuje ako platenú službu bolo treba požiadať do predu o náhradnú práčku,naša firma poskytuje servis od 8:00 do 16:00 h kedy zvladneme v priemere 8 zakaziek za deň a všetkým sa nedá vyhovieť niekto chce do obedu,niekto po obede iný zas na další deň a všetkým sa vyhovieť nedá ale aj napriek tomu máme mizivé percento sťažnosťi alebo zlých recenzii Ďakujem Slačka

Erika:

Firma robí servis aj pre hotpoint. Práčku zobrali pred dvoma týždňami do opravy. 5 členná rodina s malými deťmi sme už 2 týždne bez práčky, neviem ani dokedy. Chodia iba doobeda, takže si zober dovolenku, kvôli práčke, keď ju prídu pozrieť( zobrať) a druhý deň, keď ju dovezú hotovú. Okolité servisy poskytnú náhradnú práčku, títo nie.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Andrea:

Pán opravár nám opravil ručný robot tak, že doteraz je funkčný, bez poruchy. Po niekoľkých opravách u istého opravára v Trenčíne, ktorý nám ho ešte viac pokazil ako bol, sme boli milo prekvapení, že servis Elman ho dal vôbec dokopy! Klobúk dole..odporúčam..a ďakujeme.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Mirka:

Odborník a profesionál, jeden z mála.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Dušan:

Podľa mojich informácií majú opravári pračiek a umývačiek toľko roboty, že berú objednávky na opravy s termínom opravy o 2-3 týždne. Dôvod: mladí to nechcú robiť a opravárov je žalostne málo.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

pavel:

firma mi bola doporucena NAY elektrdomom,no to,co som si vypocul od manzelky pana technika,ktora prijima objednavky ma sokovalo. maju v nazve expres servis,no to je velmi daleko od skutocnosti. 23 10 mi ponukla termin opravy 15 11. neviem,ktora domacnost moze byt tak dlho bez pracky. a jej arogancia voci mne ako zakaznikovi o tom sa radsej nebudem rozpisovat... tuto firmu NEDOPORUCUJEM!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Ing. Cyril Lazúr:

Momentálne najlepší servis v nitrianskom kraji. Začala mi hrkotať práčka, doniesol som im ju a o pár dni bola opravená. Prekvapilo ma, že vraj jej nič nebolo, iba malá gulička z nejakej hračky hrkotala v práčke, nič som neplatil. Svedčí to o veľkej čestnosti firmy. Klobúk dole pán šéf. Od vtedy nosím práčku, sušičku a pod. veci iba k nim a vždy som maximálne spokojný.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Viera Szucsová:

Komunikácia s klientom: 0 bodov Dodržanie termínu: 0 bodov Možnosť nahlásiť poruchu: 3 body, na mobilné číslo sa dovoláte na odkazovač, že sa vám nemôžu venovať. A objednávky prijímajú len od 9,00 hod. do 16,00 hod. Firma nedodržala termín opravy ani neoznámila, že opravár nepríde v dohodnutý deň. Majiteľka firmy mi nezavolala ani nasledujúci deň. Keď som zavolala do firmy ja, zdôvodnila to tým, že termín vraj nebol dohodnutý a opravár mal prísť, len ak by mal na to čas.Zároveň mi povedela, že opravár je chorý a vôbec v tento týždeň nepríde. Takže zákazníka si nevážia ani natoľko, aby mu zavolali, ospravedlnili sa a dohodli iný termín. Myslím že málokto má doma dve práčky a môže si dovoliť čakať v neistote na opravára vyše týždňa. Pritom išlo o opravu v záručnej lehote.

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Karel:

POZOR!!!! U firmy A.M. Studio s.r.o. (shop.bccgroup.sk), jsme si 28.6.2015!!!! objednali vyhotoveni detske izby. Mela byt dodana do prvniho tydne v decembri. Do dneska (11.2.2016!) nemame hotovy ani finalni verzi navrhu a ani nam nebylo nic dodane. NEBEROU telefony, NEODPOVIDAJI na emaily. A NECHTEJI vratit zalohu. Podali jsme podnet na SOI a na majitelku Ing. Andreu Maľárovou stejne tak i na jeji zastupkyni Moniku Hírešovou podavame trestni oznameni kvuli podvodu! Vyvarujte se pred timto obchodem!

Anonym:

Anonym:

Anonym:

Katarina:

Od maja mi este nevratili peniaze nedvihaju telefon ani nereaguju na sms ani mail .Neodporucam ziadny nakup v tomto obchode!!!!Ak sa to da nazvat obchodom lebo obchodne podmienky a slusnost voci zakaznikovi im nic nehovori!!!!

Anonym:

Jozef:

Tvorivý a profesionálny prístup, vedeli nám vo všetkom poradit co sme chceli a hlavne veľa trpezlivosti s celým našim teraz už skoro zariadeným domčekom. Ďakujeme.

Anonym:

Stefan Kvietik:

Pre všetkých stolárov. Nereagujte na ich pracovné ponuky. Sú to podvodníci ktorí nedávajú pracovnú zmluvu a po odpracovaní akože skúšobnej doby vám nezaplatia. Varujem aj možných zákazníkov, po dobu čo som tam pracoval sa do dielne vrátilo viac nepodarkov ako sa stihlo vyrobiť dobrých vecí. Nábytok vám nedodajú v dohodnutom termíne lebo ho nemá kto vyrobiť a ak mate šťastie tak najskor 3 mesiace po termíne. A pri prípadnej reklamácii ignorujú zákazníka skoro vždy neberú telefón.